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Vendredi 29 Mai 2009
Le Médiateur de Bercy remet son rapport annuel 2008
Le médiateur des ministères de l’Économie et du Budget a remis son rapport annuel 2008. Ce rapport souligne une accélération du traitement des dossiers : les médiations effectuées en moins de trente jours augmentent de 30 %. 72 % des médiations avec les usagers ont donné satisfaction, totalement ou partiellement, au demandeur en 2008. Le Médiateur formule de nouvelles propositions pour renforcer les garanties de l’usager et améliorer la qualité du service rendu. 80 % de ses précédentes propositions pour améliorer les relations avec les usagers ont été suivies d’effet.
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