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Vendredi 10 Juillet 2009

Les Français attendent une communication renforcée de la part des collectivités

Les attentes des Français en matière de communication publique locale sont fortes. C'est ce que révèle une étude réalisée par le Conseil supérieur de l'audiovisuel (CSA) et IDcommunes en partenariat avec Cap'Com sur l'année 2009.
L'étude montre que 36% des Français interrogés jugent qu'il n'y a pas assez de communication au niveau des collectivités locales, alors que 62% d'entre eux pensent qu'il est important "d’être informé simultanément de l’action des quatre niveaux de collectivités territoriales : commune, intercommunalité, département et région".
Si les personnes interrogées s'estiment plutôt satisfaites de l'information concernant les sorties et les loisirs (73%), le sujet sur lequel elles affirment ne pas être assez informées concerne le fonctionnement et la répartition des compétences entre les différentes collectivités territoriales. Seules 11% estiment la communication sur les budgets et le déficit tout à fait suffisante.
La communication publique locale apparaît d'autant plus importante que l'étude souligne sa capacité à modifier les comportements des administrés : près de 70 % avouent que l'information émise par l'administration locale peut les amener à adapter leurs comportements (tri des déchets, économie d'énergie etc.). L'étude dresse enfin un panorama des moyens de communication employés par les collectivités, en évaluant leur impact auprès des citoyens.

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