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Mardi 15 Octobre 2013

Des maisons de services aux citoyens sur tout le territoire

La création de "véritables maisons de services aux citoyens, présentes sur tout le territoire", voilà ce que préconisent, entre autres, Carole Delga, députée PS de Haute-Garonne, et Pierre Morel-A-l’Huissier, député UMP de Lozère, dans le rapport sur "l’amélioration de la qualité et de l’accessibilité des services au public dans les territoires fragiles", qu’ils ont remis à la ministre de l’Egalité des territoires et du Logement, Cécile Duflot.

Un rapport placé sous le signe du triptyque : "Mesurer – Mutualiser – Moderniser", le tout se traduisant par des préconisations telles que : la mise en place d’indicateurs précis et l’élaboration d’une base de données complète des services au public, "en vue de l’élaboration de schémas départementaux d’accès aux services" ; le déploiement des relais de services publics (RSP), "transformés pour l’occasion en véritables maisons de services aux citoyens, présentes sur tout le territoire" ; et encore : "remettre de l’ingénierie sur les territoires, aider la présence des commerces de proximité dans les territoires fragiles par des primes de services publics ou des aides fiscales".

Au total, les auteurs du rapport retiennent la définition du Conseil économique, social et environnemental (CESE) des services publics : "une notion recouvrant l’ensemble des services, publics et privés, nécessaires aux populations, répondant aux besoins des usagers et indispensables à la vie des territoires". Ce qui englobe "les services publics marchands et non marchands mais également les services privés, à but lucratif ou non, considérés comme une nécessité pour les habitants". le tout pouvant être inclus dans des bouquets tels que : "information / orientation sur les services, sécurité, justice et droit, formalités administratives, prestations sociales, petite enfance, éducation, santé, services à domicile, aide et accompagnement social, emploi, économie et création d’activités, formation continue professionnelle, logement, transport, culture sport et loisirs, services marchands publics / vie quotidienne, services marchands privés / vie quotidienne." (Association pour le développement en réseau des territoires et des services/ADRETS, 2008)

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